Финтех · Архитектура и ТЗ · в разработке
Платформа, в которой оператор видит всю историю по должнику в одном окне: кто звонил, что обещали, когда следующий контакт. Спорные записи из портфелей банка проверяет человек, поэтому разных людей с одним телефоном не склеят в одного должника.
Долги ведут в таблицах и разрозненных базах: оператор не видит, кто уже звонил должнику и что тот обещал, а отчёт для банка-клиента собирают ручной сверкой.
Отдельная головная боль — мусор в портфелях: один телефон на десятки должников, имена в разных написаниях.
Телефония, мессенджеры и почта сведены в единый таймлайн коммуникаций: видно, кто звонил, что обещали, когда следующий контакт.
Записи склеиваются только по точным совпадениям. Спорные дубли уходят человеку на проверку, а не молча в базу.
От визуального BPM-конструктора в первом релизе отказались: заказчику нужны работающие стратегии обзвона, а не конструктор. Оставили таблицу правил.
OpenAPI, ER и C4 всех уровней генерируются из единого графа знаний и не расходятся друг с другом. Всё — на двух языках.
Техническая C4 и обзор для владельца бизнеса называют сервисы одинаково. Иначе техдиректор и владелец обсуждают две разные системы.
Опишите её — пришлём состав работ и смету за 24 часа.